O processamento dos pedidos é realizado nos dias úteis entre as 9h00 e as 19h00.

As encomendas realizadas ao fim de semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte. Caso surja algum problema com a sua encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contacto consigo através dos contactos que nos facultou no momento da encomenda.

O Cliente deverá selecionar o modo de entrega da sua encomenda, de acordo com o qual variará o preço total da respetiva encomenda. O Cliente terá à sua escolha diversos métodos de entrega.

Levantamento na Farmácia

Caso resida em Esposende ou planeie deslocar-se a Esposende, selecione esta opção. Não tem qualquer custo e basta passar pelo balcão da Farmácia ou levantar a sua encomenda através do serviço Click & Collect. Pode aproveitar e aviar as suas receitas e/ou pedir aconselhamento farmacêutico personalizado.

Entrega ao Domicílio

A opção de entrega ao Domicílio estará disponível caso o utilizador tenha como zona de residência o concelho de Esposende ou resida nos concelhos limítrofes de Esposende: Barcelos, Póvoa de Varzim e Viana do Castelo.

As entregas ao domicílio serão efetuadas de segunda a sexta-feira, excepto feriados. Estas entregas serão entregues pelo serviço CTT Expresso em parceria com a ANF caso não constem medicamentos na encomenda. Caso contrário, e se verifique a presença de medicamentos na encomenda, o serviço de entrega de medicamentos ao domicílio será realizado pelo “pessoal da farmácia nas instalações desta ou no domicílio”, em conformidade com a lei.

As encomendas realizadas fora dos dias úteis serão processadas no dia útil seguinte.

O custo das entregas ao domicílio varia consoante o zona de entrega:

• Entregamos gratuitamente no concelho de Esposende;
• Nos restantes concelhos, entregamos gratuitamente para compras acima de 34,90€. Para valores inferiores a 34,90€, o serviço de entrega ao domicílio tem um custo de 3,65€.

Tempo de entrega: 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira. EXCETO FERIADOS

Entregas em território Nacional

Se reside em Portugal e prefere uma entrega através de transportadora, pode optar por esta opção. As entregas são realizadas pelos CTT Expresso (Correios de Portugal). Dependendo da morada que selecionou para entrega, os portes e os prazos de entrega variam da seguinte forma:

Portugal Continental: entrega: 1 a 2 dias úteis - Os valores dos portes para Portugal Continental são de 3,95€. Para compras superiores a 39,90€, oferecemos os portes de envio.

Regiões Autónomas, Açores e Madeira: entrega: até 10 dias úteis - o preço é calculado consoante o volume total da encomenda. Se necessário, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.

Ao selecionar a opção Nacional, efetuamos o envio após a cobrança da encomenda.

Entregas em território Internacional

Se reside no estrangeiro (fora de Portugal) deverá escolher esta opção. Dependendo do país e morada de entrega, os portes e os prazos de entrega variam. O envio de encomendas para o estrangeiro poderá ser feito por transportadores diferentes. Portanto, caso resida no estrangeiro e pretenda fazer uma encomenda do nosso Website, envie email para encomendas@feelpharma.pt. Encontraremos a melhor solução para o envio da sua encomenda.