A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada e respeita o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que regula e assegura o legal tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores. A nossa Política de Privacidade pode sofrer alterações, pelo que se aconselha a consulta dos respetivos termos a cada utilização.
A Política de Privacidade da FeelPharma compromete-se com os seus Clientes em matéria de proteção de dados pessoais, reforçando a relação de confiança. Esta Política informa sobre o tratamento dos dados e os direitos dos titulares. A FeelPharma cumpre os princípios do RGPD e da legislação de proteção de dados aplicável do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável. A FeelPharma trata dados pessoais através de processos de negócio suportados por meios operacionais e técnicos.
O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na FeelPharma?
Os dados pessoais são informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável. Na FeelPharma tratamos as seguintes categorias de dados: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, NIF, informações sobre o pagamento, histórico de compras, dados de navegação e outras informações relacionadas com a conta do Cliente ou de compra para as quais o utilizador tenha dado o seu consentimento prévio e informado.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a FeelPharma.
Como poderá contactar o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais pode ser contactado através do seguinte endereço de e-mail: geral@feelpharma.pt, ou através do número de telefone 253871311 (chamada para a rede fixa nacional).
Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão recolhidos, tratados, utilizados e guardados para cumprir obrigações legais, para processar os seus pedidos, para cumprir um contrato celebrado entre ambas as partes, para processar pagamentos e para prestar um serviço de qualidade. Além disso, tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing e para melhorar a experiência de navegação nos nossos sites.
Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Ao fornecer seus dados pessoais, você está de acordo com o uso desses dados para os fins específicos informados na Política de Privacidade. Estes fins incluem entregas em sua casa, cumprimento de obrigações fiscais e ações de marketing. Os seus dados são tratados de acordo com a legislação aplicável, sendo usados apenas para as finalidades para as quais foram fornecidos.
No caso de acesso aos dados pessoais do utilizador por terceiros não autorizados, será enviado um alerta para o e-mail fornecido pelo utilizador na área pessoal, sendo ainda dado conhecimento à autoridade competente.
Com que base tratamos os seus dados pessoais?
Tratamos os seus dados com o seu consentimento expresso para efeitos de marketing direto por parte da nossa loja, na execução do contrato de uma venda de um produto adquirido à nossa loja e no cumprimento de uma obrigação legal.
A FeelPharma assume o compromisso de garantir a privacidade, segurança e proteção no tratamento dos seus dados pessoais.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para a prossecução da finalidade para a qual são recolhidos, e de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.
A quem transmitimos os seus dados pessoais?
A FeelPharma transmite os dados pessoais a fornecedores de serviços externos, tais como empresas de transporte, empresas de segurança, empresas de pagamento, entidades governamentais, etc. Estes fornecedores de serviços externos processam os dados pessoais em nome da FeelPharma em conformidade com as instruções recebidas, garantindo a proteção, segurança e confidencialidade dos dados pessoais fornecidos.
Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
Os titulares dos dados têm o direito de acesso, retificação, complementação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais.
O titular dos dados pode exercer os seus direitos contactando a FeelPharma através do endereço de e-mail geral@feelpharma.pt ou do número de telefone 253871311 (chamada para a rede fixa nacional), podendo ainda recorrer à entidade supervisora competente.
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A FeelPharma usa cookies para melhorar a experiência de navegação na loja online. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que a loja online armazena no seu computador, telemóvel ou tablet. Estes cookies permitem que a loja online lembre das suas preferências de navegação, por exemplo, o idioma ou o país em que está a navegar. Estes cookies são usados também para melhorar a experiência de compra, permitindo ao cliente aceder às suas informações de conta e realizar compras mais rápidas e seguras. A FeelPharma também usa cookies para fins de análise e marketing, de modo a ajudar a melhorar a experiência de navegação e compra dos nossos clientes, bem como a personalização de campanhas. Pode aceder a todos os cookies guardados pela loja na sua área de cliente.
Como protegemos os seus dados pessoais?
A FeelPharma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem a utilização de firewalls, criptografia de dados, auditoria de segurança e controles de acesso. A FeelPharma também monitoriza regularmente os seus sistemas para garantir a integridade e segurança dos dados pessoais.
Para eventuais dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto ou por email geral@feelpharma.pt.